| 文件编号 | ESTC-SC-01 | 版本 | 2025/02 |
1 适用范围和目的
本规则适用于规范东方信检验认证有限公司（以下简称“东方信/ESTC”）开展商品售后服务认证活动。
本规则依据国家适用法规和认可规范要求，对商品售后服务认证实施过程作出具体规定，明确东方信/ESTC对认证过程的管理责任，保证商品售后服务认证活动的规范有效。
2.1 认证领域：SC03批发业和零售业。
2.2 认证对象：从事商品批发和零售的组织。
GB/T 27922-2011商品售后服务评价体系
CTS ESTC-TS002-202501商品售后服务认证评价要求
本机构实施的认证规则均已按照《国家认监委关于加强认证规则管理的公告》（2025年第9号）要求备案，如需查阅全文内容请联系运营部
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