| 文件编号 | ESTC-ITSC-01 | 版本 | 2026/01 |
1 适用范围和目的
本规则适用于规范东方信检验认证有限公司（以下简称“东方信/ESTC”）开展信息技术服务质量评价认证活动。本规则依据国家适用法规和认可规范要求，对信息技术服务质量评价认证实施过程作出具体规定，明确东方信/ESTC对认证过程的管理责任，保证信息技术服务质量评价认证活动的规范有效。
2 认证领域和认证对象
2.1 认证领域：SC11科学研究服务（研究和开发服务；专业、科学和技术服务；其他专业、科学和技术服务）
2.2 认证对象
适用于提供以下服务类型的组织：
---信息技术咨询服务
---设计与开发服务
---信息系统集成实施服务
---运行维护服务
---数据处理服务
---运营服务
3 认证依据
SJ/T 11693.1-2017 信息技术服务 服务管理 第1部分：通用要求
GB/T 33850--2017 信息技术服务 质量评价指标体系
4 术语和定义
4.1 SJ/T 11693.1-2017和GB/T 33850-2017中的术语和定义适用。
4.2 服务种类：服务提供方从事的服务类别，用于界定审查评价和认证范围，包括信息技术咨询服务、设计与开发服务、信息系统集成实施服务、运行维护服务、数据处理服务、运营服务
本机构实施的认证规则均已按照《国家认监委关于加强认证规则管理的公告》（2025年第9号）要求备案，如需查阅全文内容请联系运营部
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